Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Rolydiam Ltd ( » Rolydiam « , » nous « , » notre « ) recueille, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site Cherry Picker Pete à l’adresse https://staging.cherrypickerpete.com (y compris le site de mise à disposition) et tout service connexe. Rolydiam Ltd est le contrôleur de données pour les données personnelles traitées dans le cadre du site, en vertu du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et de la loi sur la protection des données de 2018.
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité. Vous devez la lire en même temps que tout autre avis relatif à la protection de la vie privée ou aux cookies que nous fournissons sur des pages ou des formulaires spécifiques.
2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
Les données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes :
Vos coordonnées, telles que votre nom et votre adresse électronique, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, que vous vous inscrivez à une lettre d’information ou que vous prenez contact avec nous d’une autre manière.
Les informations relatives à la commande, telles que le nom, l’adresse de facturation/expédition, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les détails relatifs au paiement, lorsque vous achetez des livres ou des marchandises par l’intermédiaire du site ou de plates-formes liées.
Données techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les pages consultées, le temps passé sur les pages et les sources de référence, collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.
Informations sur les médias sociaux, lorsque vous interagissez avec nos comptes officiels Cherry Picker Pete sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, TikTok, YouTube et LinkedIn.
Nous ne collectons pas intentionnellement des données de catégorie spéciale (telles que des informations sur la santé) par l’intermédiaire du site. Veuillez ne pas soumettre de telles informations à moins que nous ne les demandions spécifiquement et que nous ne fournissions un avis de confidentialité approprié.
3. Comment nous collectons les données personnelles
Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :
Directement auprès de vous, lorsque vous remplissez des formulaires, passez une commande, vous inscrivez à des mises à jour, nous contactez ou communiquez avec nous de toute autre manière.
Automatiquement, par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires lorsque vous naviguez ou interagissez avec le site.
De tiers, tels que des fournisseurs de paiement, des plateformes de commerce électronique, des fournisseurs d’analyses et des plateformes de médias sociaux, lorsque cela est autorisé par la loi et par leurs propres politiques en matière de protection de la vie privée.
4. Utilisation de vos données personnelles et bases juridiques
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes et en vertu des bases juridiques suivantes :
Fournir et gérer le site, traiter vos commandes et fournir les produits ou services que vous demandez (exécution d’un contrat ou mesures prises à votre demande).
pour répondre à vos demandes de renseignements, de commentaires ou d’assistance (intérêts légitimes dans la gestion de notre entreprise et la communication avec les utilisateurs).
Pour vous envoyer des bulletins d’information, des mises à jour et des communications marketing sur Cherry Picker Pete lorsque vous avez choisi de le faire ou lorsque la loi l’autorise, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment (consentement ou intérêts légitimes, en fonction des circonstances).
Améliorer le site, le contenu, l’expérience des utilisateurs et notre marketing par le biais d’analyses et de la compréhension de l’utilisation du site par les visiteurs (intérêts légitimes dans le développement de nos services et de notre marque).
Respecter les obligations légales, telles que la tenue de registres à des fins fiscales et comptables ou la réponse à des demandes légitimes des autorités (obligation légale).
5. Cookies et technologies de suivi
Le site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs et vous offrir une meilleure expérience. Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires (WooCommerce) : Ils sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées, d’utiliser un panier d’achat ou des services de facturation électronique.
Cookies analytiques/de performance (Google Analytics) : Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web. Ces cookies ne sont placés que si vous donnez votre accord via notre bannière de cookies.
Gestion des cookies : Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux. Toutefois, si vous bloquez tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, visitez : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
Les prestataires de services qui nous aident à exploiter le site et à fournir nos services, tels que les fournisseurs d’hébergement, l’assistance informatique, les plateformes de commerce électronique et de paiement, les outils de courrier électronique et de marketing, et les fournisseurs de services d’analyse.
des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes.
Les régulateurs, les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
Si nous partageons des données avec des organisations situées en dehors du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des règlements d’adéquation ou des clauses contractuelles types, conformément à la loi britannique sur la protection des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris toute exigence légale, comptable ou de rapport. Les périodes de conservation dépendent de la nature des informations, par exemple.
Les dossiers de contact et de demande de renseignements sont généralement conservés pendant la période nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période de suivi raisonnable.
Les registres des commandes et des transactions sont généralement conservés jusqu’à six ans pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
Les données analytiques sont souvent conservées sous forme agrégée ou anonyme lorsque cela est possible.
8. Vos droits
En vertu de la loi britannique sur la protection des données, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles :
- Le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander une copie.
- Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Le droit de restreindre le traitement ou de s’y opposer dans certaines circonstances.
- Le droit à la portabilité des données en ce qui concerne les informations que vous nous avez fournies.
- Le droit de retirer le consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement, sans affecter la légalité du traitement avant le retrait.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité britannique de régulation de la protection des données, si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données. Vous trouverez des informations détaillées sur la procédure à suivre à l’adresse suivante : www.ico.org.uk.
9. Vie privée des enfants
La marque Cherry Picker Pete s’adresse aux enfants, mais le site lui-même est destiné à être utilisé sous la surveillance d’un parent, d’un tuteur ou d’un adulte responsable. Lorsque nous recueillons des données personnelles concernant des enfants (par exemple, lorsqu’un parent communique le prénom d’un enfant dans le cadre d’un concours ou d’une annonce), nous demandons le consentement approprié et n’utilisons ces informations que dans le but indiqué.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Cependant, aucun site web ou service en ligne ne peut être totalement sécurisé, et vous devez être prudent lorsque vous partagez des informations en ligne et vous assurer que tous les appareils que vous utilisez sont protégés.
11. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos services, l’utilisation de la technologie ou les exigences légales. La dernière version sera toujours affichée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour », et nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
12. Contactez nous
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter Rolydiam Ltd à l’adresse de notre siège social : Regents Court, Princess Street, Hull, Royaume-Uni, HU2 8BA, ou en utilisant les coordonnées fournies sur le site.