Política de privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade explica como a Rolydiam Ltd (“Rolydiam”, “nós”, “nos”, “nosso”) recolhe, utiliza e protege os teus dados pessoais quando utilizas o sítio Web Cherry Picker Pete em https://staging.cherrypickerpete.com (incluindo o local de preparação) e quaisquer serviços relacionados. A Rolydiam Ltd é o controlador de dados para os dados pessoais processados em relação ao Site, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD do Reino Unido) e da Lei de Proteção de Dados de 2018.

Ao utilizares o Sítio, reconheces ter lido esta Política de Privacidade. Deves lê-la juntamente com quaisquer outros avisos de privacidade ou de cookies que fornecemos em páginas ou formulários específicos.

2. Que dados pessoais recolhemos

Os dados pessoais que podemos recolher incluem:

Dados de contacto, como o teu nome e endereço de e-mail, quando preenches um formulário de contacto, subscreves uma newsletter ou entras em contacto connosco.

Informações de encomenda, tais como nome, endereço de faturação/envio, endereço de correio eletrónico, número de telefone e detalhes relacionados com o pagamento, quando compras livros ou mercadorias através do Sítio ou de plataformas ligadas.

Dados técnicos e de utilização, como o endereço IP, tipo de browser, informações sobre o dispositivo, páginas visualizadas, tempo passado nas páginas e fontes de referência, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Informações de redes sociais, onde interages com as nossas contas oficiais do Cherry Picker Pete em plataformas como o Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn.

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais (como informações de saúde) através do Sítio. Não envies essas informações, a menos que as solicitemos especificamente e forneçamos um aviso de privacidade adequado.

3. Como recolhemos dados pessoais

Recolhemos dados pessoais das seguintes formas:

Diretamente de ti, quando preenches formulários, fazes uma encomenda, te inscreves para receber actualizações, nos contactas ou comunicas connosco de outra forma.

Automaticamente, através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes, quando navega ou interage com o Site.

De terceiros, como fornecedores de pagamentos, plataformas de comércio eletrónico, fornecedores de análises e plataformas de redes sociais, sempre que tal seja permitido por lei e pelas suas próprias políticas de privacidade.

4. Como utilizamos os teus dados pessoais e bases legais

Utilizamos os teus dados pessoais para os seguintes fins e ao abrigo das seguintes bases jurídicas:

Para fornecer e gerir o Sítio, processar as tuas encomendas e fornecer produtos ou serviços que solicites (execução de um contrato ou medidas tomadas a teu pedido).

Para responder às tuas perguntas, comentários ou pedidos de apoio (interesses legítimos na gestão do nosso negócio e na comunicação com os utilizadores).

Para te enviar boletins informativos, actualizações e comunicações de marketing sobre a Cherry Picker Pete, sempre que tenhas optado por participar ou quando permitido por lei, com a opção de cancelar a subscrição em qualquer altura (consentimento ou interesses legítimos, dependendo das circunstâncias).

Para melhorar o Sítio, o conteúdo, a experiência do utilizador e o nosso marketing através de análises e da compreensão da forma como os visitantes utilizam o Sítio (interesses legítimos no desenvolvimento dos nossos serviços e no crescimento da nossa marca).

Para cumprir obrigações legais, como a manutenção de registos para fins fiscais e contabilísticos ou para responder a pedidos legais das autoridades (obrigação legal).

5. Cookies e tecnologias de rastreio

O Site utiliza cookies para te distinguir de outros utilizadores e proporcionar uma melhor experiência. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários (WooCommerce): Estes são essenciais para o funcionamento do nosso sítio Web. Incluem, por exemplo, cookies que te permitem iniciar sessão em áreas seguras, utilizar um carrinho de compras ou fazer uso de serviços de faturação eletrónica.

Cookies analíticos/de desempenho (Google Analytics): Estes cookies permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se deslocam no nosso sítio Web. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento do nosso sítio Web. Estes cookies só são colocados se deres o teu consentimento através do nosso banner de cookies.

Gerir os cookies: Podes bloquear os cookies activando a definição no teu browser que te permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. No entanto, se bloqueares todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderás não conseguir aceder à totalidade ou a partes do nosso Site. Para deixares de ser monitorizado pelo Google Analytics em todos os sítios Web, visita: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Partilhar os teus dados pessoais

Podemos partilhar os teus dados pessoais com:

Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o Sítio e a prestar os nossos serviços, tais como fornecedores de alojamento, apoio informático, plataformas de comércio eletrónico e de pagamento, ferramentas de e-mail e de marketing e fornecedores de análises.

Consultores profissionais, tais como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, sempre que necessário para fins comerciais legítimos.

Reguladores, autoridades policiais ou outras autoridades, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

Se partilharmos dados com organizações fora do Reino Unido, garantiremos a existência de salvaguardas adequadas, tais como regulamentos de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, em conformidade com a legislação de proteção de dados do Reino Unido.

Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

7. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de informação. Os períodos de retenção dependem da natureza da informação, por exemplo.

Os registos de contactos e pedidos de informação são normalmente conservados durante o período necessário para tratar o teu pedido e durante um período razoável de acompanhamento.

Os registos de encomendas e transacções são normalmente conservados até 6 anos para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas.

Os dados analíticos são frequentemente conservados de forma agregada ou anónima, sempre que possível.

8. Os teus direitos

Ao abrigo da lei de proteção de dados do Reino Unido, tens determinados direitos em relação aos teus dados pessoais, que podem incluir:

• O direito de aceder aos teus dados pessoais e de solicitar uma cópia.
• O direito de solicitar a correção de dados inexactos ou incompletos.
• O direito de solicitar a eliminação dos teus dados em determinadas circunstâncias.
• O direito de restringir ou opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• O direito à portabilidade dos dados em relação às informações que nos forneceste.
• O direito de retirar o consentimento quando nos baseamos no consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento antes da retirada.

Também tens o direito de apresentar uma queixa ao Information Commissioner’s Office (ICO), a entidade reguladora da proteção de dados do Reino Unido, se não estiveres satisfeito com a forma como utilizamos os teus dados. Para mais informações sobre como o fazer, consulta www.ico.org.uk.

9. Privacidade das crianças

A marca Cherry Picker Pete destina-se a crianças, mas o Site em si destina-se a ser utilizado com a supervisão de um pai, tutor ou adulto responsável. Sempre que recolhermos dados pessoais relativos a crianças (por exemplo, quando um pai partilha o primeiro nome de uma criança para um concurso ou para uma mensagem), procuraremos obter o consentimento adequado e utilizaremos essa informação apenas para o fim indicado.

10. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a utilização incorrecta, a alteração ou a divulgação. No entanto, nenhum sítio Web ou serviço em linha pode ser totalmente seguro, pelo que deves ter cuidado ao partilhar informações em linha e garantir que os dispositivos que utilizas estão protegidos.

11. Alterações à presente política de privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, por exemplo, para refletir alterações nos nossos serviços, utilização de tecnologia ou requisitos legais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com a data da “última atualização”, pelo que deves consultá-la regularmente.

12. Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta a Rolydiam Ltd na nossa sede social: Regents Court, Princess Street, Hull, Reino Unido, HU2 8BA, ou através dos dados de contacto fornecidos no Site.