سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Rolydiam Ltd (“Rolydiam” و “نحن” و “نحن” و “لنا” و “خاصتنا”) بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع Cherry Picker Pete على https://staging.cherrypickerpete.com (بما في ذلك موقع التدريج) وأي خدمات ذات صلة. شركة Rolydiam Ltd هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بالموقع، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه. يجب عليك قراءتها مع أي إشعارات أخرى تتعلق بالخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط التي نقدمها على صفحات أو نماذج محددة.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

تشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:

تفاصيل الاتصال، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، عندما تملأ نموذج اتصال أو تشترك في رسالة إخبارية أو تتواصل معنا بطريقة أخرى.

معلومات الطلب، مثل الاسم وعنوان الفواتير/الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتفاصيل المتعلقة بالدفع، عند شرائك كتباً أو بضائع عبر الموقع أو المنصات المرتبطة به.

البيانات الفنية وبيانات الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي يقضيه المستخدم على الصفحات ومصادر الإحالة، والتي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

معلومات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتفاعل مع حساباتنا الرسمية على منصات مثل فيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك، ويوتيوب، ولينكد إن.

نحن لا نجمع عن قصد بيانات الفئة الخاصة (مثل المعلومات الصحية) من خلال الموقع. يُرجى عدم تقديم مثل هذه المعلومات ما لم نطلبها على وجه التحديد ونقدم إشعار خصوصية مناسب.

3. كيف نجمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:

مباشرةً منك، عند إكمال النماذج، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في التحديثات، أو الاتصال بنا، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

تلقائيًا، من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة عند تصفحك للموقع أو تفاعلك معه.

من أطراف ثالثة، مثل مقدمي خدمات الدفع ومنصات التجارة الإلكترونية ومقدمي خدمات التحليلات ومنصات التواصل الاجتماعي، حيثما يسمح القانون وسياسات الخصوصية الخاصة بهم بذلك.

4. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والأسس القانونية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية وبموجب الأسس القانونية التالية:

لتوفير الموقع وإدارته، ومعالجة طلباتك وتسليم المنتجات أو الخدمات التي تطلبها (تنفيذ عقد أو خطوات تم اتخاذها بناءً على طلبك).

للرد على استفساراتك أو ملاحظاتك أو طلبات الدعم (المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا والتواصل مع المستخدمين).

لإرسال رسائل إخبارية وتحديثات ومراسلات تسويقية حول Cherry Picker Pete حيثما اخترت الاشتراك أو حيثما يسمح القانون بذلك، مع خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت (الموافقة أو المصالح المشروعة، حسب الظروف).

لتحسين الموقع والمحتوى وتجربة المستخدم وتسويقنا من خلال التحليلات وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (المصالح المشروعة في تطوير خدماتنا وتنمية علامتنا التجارية).

الامتثال للالتزامات القانونية، مثل حفظ السجلات للأغراض الضريبية والمحاسبية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات (التزام قانوني).

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين وتقديم تجربة أفضل. نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (WooCommerce): هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تُمكِّنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة، أو استخدام عربة التسوق، أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (Google Analytics): تسمح لنا هذه الملفات بالتعرّف على عدد الزائرين وإحصائهم ومعرفة كيفية تنقّل الزائرين في موقعنا الإلكتروني. وهذا يساعدنا على تحسين طريقة عمل موقعنا الإلكتروني. لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه إلا إذا قدمت موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد على متصفحك الذي يسمح لك برفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقعنا كله أو أجزاء منه. لإلغاء الاشتراك في تتبعك من قبل Google Analytics عبر جميع المواقع الإلكترونية، تفضل بزيارة: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. مشاركة بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع

مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، مثل مقدمي خدمات الاستضافة، ودعم تكنولوجيا المعلومات، ومنصات التجارة الإلكترونية والدفع، والبريد الإلكتروني وأدوات التسويق، ومقدمي خدمات التحليلات.

المستشارون المحترفون، مثل المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين، عند الضرورة لأغراض تجارية مشروعة.

الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو غيرها من السلطات حيثما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

إذا كنا نشارك البيانات مع منظمات خارج المملكة المتحدة، فسوف نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل لوائح الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. تعتمد فترات الاحتفاظ على طبيعة المعلومات، على سبيل المثال.

عادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات الاتصال والاستفسار لفترة ضرورية للتعامل مع طلبك ولفترة متابعة معقولة.

عادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة تصل إلى 6 سنوات للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية.

غالبًا ما يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات في شكل مُجمّع أو مجهول المصدر حيثما أمكن.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، والتي قد تشمل:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في ظروف معينة.
• الحق في إمكانية نقل البيانات فيما يتعلق بالمعلومات التي قدمتها لنا.
• الحق في سحب الموافقة حيثما نعتمد على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الجهة المنظمة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، إذا كنت غير راضٍ عن كيفية استخدامنا لبياناتك. يمكن الاطلاع على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك على www.ico.org.uk.

9. خصوصية الأطفال

تستهدف علامة Cherry Picker Pete التجارية الأطفال، ولكن الموقع نفسه مخصص للاستخدام تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي أو شخص بالغ مسؤول. عندما نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال (على سبيل المثال، عندما يشارك أحد الوالدين الاسم الأول للطفل في مسابقة أو صراخ)، سنطلب الموافقة المناسبة وسنستخدم تلك المعلومات فقط للغرض المذكور.

10. الأمن

نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون أي موقع إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ويجب عليك توخي الحذر عند مشاركة المعلومات عبر الإنترنت والتأكد من حماية أي أجهزة تستخدمها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس التغييرات في خدماتنا أو استخدام التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”، ويجب عليك التحقق من ذلك بانتظام.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بشركة Rolydiam Ltd على عنوان مكتبنا المسجل Regents Court, Princess Street, Hull, United Kingdom, HU2 8BA، أو عبر تفاصيل الاتصال المتوفرة على الموقع.